Жалобы и претензии
Если приобретенный товар поврежден, имеет дефект или возникла другая проблема, подайте жалобу с помощью формы ниже. Мы постараемся оперативно проверить заявку и предложить подходящее решение.
1. Заполните форму
Укажите данные заказа, опишите проблему и выберите предпочитаемый способ урегулирования претензии.
2. Добавьте фотографии
Приложите фото товара, его этикетки и видимого дефекта. Это поможет нам быстро оценить обращение.
3. Дождитесь связи
После получения заявки мы проверим рекламацию и свяжемся с вами относительно дальнейших действий.
Важно: не отправляйте товар обратно до получения от нас информации о дальнейших действиях.
